Firemní znalosti dostupné ve chvíli, kdy je potřebujete.
Propojte návody, interní dokumentaci a další zdroje do asistenta, který pomůže najít odpověď a ukáže přesné podklady. Přístup k informacím navrhneme podle oprávnění uživatele.
Problém v praxi
Kde firmy ztrácejí čas a jistotu
Hledání v interních PDF, směrnicích, wikinách a e-mailech trvá zaměstnancům desítky minut denně. Často pracují se zastaralými verzemi nebo nemají jistotu, odkud údaj pochází.
Jak to řeší WOKI
Asistent opřený o ověřitelná fakta a oprávnění
Systém propojí vybrané datové zdroje, provede jejich indexaci a umožní klást přirozené otázky v češtině. Každá odpověď obsahuje přesný odkaz na zdrojový dokument a číslo stránky či odstavce. Pokud podklady chybí, systém otevřeně přizná nejistotu a nepouští se do domněnek.
Příklad: Dotaz na postup reklamace nestandardního zboží
Zaměstnanec zákaznické péče řeší nestandardní reklamaci.
Zaměstnanec zadá: 'Jak postupovat při vrácení rozbaleného elektrozařízení po 20 dnech?'
Asistent prohledá interní reklamační řád v3.2 a servisní podmínky.
Vypíše přesný postup, cituje čl. 4 odst. 2 a odkazuje na PDF podklad.
Upozorní: 'U B2B smluv ověřte dodatek o storno poplatku.'
Pracovník zkontroluje podmínku a potvrdí odeslání informace zákazníkovi.
Co dostanete v dodávce
- ✓ Integrovaný vyhledávací asistent nad vašimi dokumenty
- ✓ Řízení přístupů a bezpečnostní oprávnění podle rolí
- ✓ Zobrazení citací a odkazů na originální podklady
- ✓ Pravidla pro signalizaci nejistoty a předání člověku
Jak měříme kvalitu pilotu
- 📊 Přesnost odpovědí ověřená na testovací sadě
- 📊 Pokrytí interními zdroji bez halucinací
- 📊 Zkrácení doby hledání z minut na sekundy
Chcete ověřit asistenta nad vašimi směrnicemi?
Vybereme jeden vzorový okruh dokumentace a na pilotním projektu ověříme přesnost odpovědí v češtině.
Domluvit úvodní rozhovor